サポート詐欺の手口紹介
ウイルスに感染？警告画面に注意！！
■状況
　インターネットを利用中に、パソコン画面に
「セキュリティに問題あります」
等の警告画面と電話番号、チャット画面が表示され、セキュリティサポートを名目に、プリペイドカードによる金銭を要求する事案が発生しています。
これは「サポート詐欺」とよばれる手口です。

■手口詳細
　サポート詐欺とは、インターネットを利用中に突然、
・「ウイルス感染した」などと偽の警告画面を表示させて不安をあおる
・問題解決のためのサポートを行うようなふりをする
・警告画面上の電話番号に電話をかけさせる
・遠隔操作によりパソコンを調べる
・解決するためにプリペイドカードの購入を促す
・不必要なセキュリティソフトの購入やサポート契約を結ばせる
といった手口のことをいいます。

■対策
・警告画面が表示されても、画面の指示に安易に従わない。
・記載されている電話番号に電話をかけたり、犯人側が要求することに従わない。
※参考ですが、過去の例をお話しすると、犯人側が片言の日本語を話す者だった。
・警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動する。

■お願い
・このメールを見た方は、家族や知人に電話をする等して教えてあげましょう！
・被害に遭われる方は、コンビニエンスストアにおいて、プリペイドカードを大量に購入しています。
　お店の方は、購入理由を確認し、サギにあっているかもと思った際には警察に連絡しましょう。

■情報配信
愛知警察署
0561-39-0110